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    September 06

    Google

    前日在征询请教了李杨试用Google Chrome的体验后,我让实验室的笔记本上有了第三种网页浏览器。本想只是谈谈Google Chrome的,但归纳总结并瞎发感慨实乃吾之痼疾,总喜欢来点以小见大,见微知著的空谈。还是先从Chrome谈起,我并不是一个盲目求新之人,秉承着 工科思维,任何新事物都要先保持审慎怀疑之态度,进而取舍,最终信任。上周看新闻时就已知Google即将推出自己的浏览器,但也并无特别兴奋的感觉。 当我在网页上看了Google为了向客户宣传他们产品的优势而采取的独特的漫画说明时,有点心动了,倒不是因为漫画这种载体本身的特殊,而是从简单的十几幅图 中,我仿佛看到了这后面的一群朝气蓬勃积极创新的开发团队。什么是创新?为什么要创新?就是你有需求,我想法来满足你,你没需求,我创造新需求满足你,总保持着一 种对技术完美的追求。英语里有个词叫nerd,我以前一直以为有点骂人的意思,现在明白了,这种状态也可用nerd来形容,这个词本身比较中性,看 具体使用语境。如果说仅仅是Chrome本身体现了这种追求创新,那我也不会如此感慨了,实际上Google最早让我有眼前一亮的产品或服务实际上是 Gmail,当我被邀请并拥有了一个Gmail帐户后,很快就喜欢上这个邮箱了,之前使用的好几个邮箱全部退居二线。理由很简单,是Gmail的设计理 念,略懂一些程序开发的我很快就认识到Gmail和当前其他所有的邮箱都有本质的不同,而且他们所提供的功能都很人性化。而这些人性化特性和概念的实现或 提出,正是Gmail的开发团队们能够不落窠臼大胆创新的结果(比如XML的邮件组织方式,这是我所知的唯一采用该技术的邮箱)。除了Gmail, Chrome外,Google还有很多不错的产品,比如Earth、Maps、Picasso、Calendar、iDocs等等,很多产品在相当程度上 深入甚至改变了我们的日常生活。而相比软件业巨头微软,虽然技术实力仍然强大,但越来越感觉到它的创新力的衰弱,技术是在不断的前行,但总难有让人眼前一 亮,包括花费了5年时间开发并饱受争议的新一代操作系统Vista,还包括IE这种如今已到了跟在别人屁股后面被动发展的产品。已过而立的微软在技术创新 上面已走入自我感觉良好的死胡同,远不可比刚满十岁的Google所表现的生机勃勃和无限活力。
    当然,我并不是技术唯上论的人,技术创新只是我欣赏Google的一个方面,虽说是非常重要的一面。令我觉得佩服的是其在商业模式上的创新,也就是如何赚 钱的办法。在2001年网络泡沫破灭后,大多数人对.com经济很矛盾的心里,对发展网络趋势充满了迷茫,说到底网络技术发展最终是为了赚钱的。此时尚在襁褓中的Google利用自 己在网络搜索引擎的优势,利用自己爆炸性增长的用户群资源,逐步发展出有别于以往的商业模式,一种适合网络的经营方式。譬如Google当今的两大摇钱树 AdWords和AdSense,前者就是我们在用Google时出现在你浏览器右边的广告平台,它通过分析你所浏览的内容来定向发布你有可能感兴趣的广 告,它的特别之处在于出现的广告并不是出价最高的商家,而是你最有可能感兴趣最相关的商家,这样商家也高兴用户也高兴,达成多赢局面;后者是在第三方网站 投放Google的“内容网络”广告,并与第三方网站分享广告收入,实质上商家是将广告需求一次性批发卖给Google,Google再利用零售的方式与 第三方网站分享利润,这样就利用了其他网站覆盖几角旮旯的优势,不用Google主动去寻找广告受众,就如其他行业的批发商的运作模式一样。
    Google赚钱,但赚的很聪明很克制,这样就能赢得持各种心态人群的支持。比如他们面向公众提供很多免费的服务,“你能做的,我会做得更好,而且还免费”,这就 是Google的口号,以此能保持一个庞大稳定的客户群,并对那些收费的竞争者造成巨大压力。比如为了近乎“偏执”的完美主义倾向,坚决拒绝在搜索主页上 放置商业广告,保持目前的清洁简洁的无污染首页。还比如大胆的开放源代码和框架结构用户接口等,让更多的人能够参与进来,扩大自己在技术人员面前的影响 力,并进而占有更多技术层面的制高点。Google自己还声称有比赚大钱更高尚的目标,公司前景声明指出:“Google的任务是组织全球信息,供全球使用,全球受益”。“全球”这个字眼,不 管高尚与否,“无处不在”的雄心也决定了Google想不成功都难。各方面的因素综合起来,早就了Google十年间的飞速发展和无比成功。
    站在相对超脱的立场上夸了一番Google,不过还是要说几句反面的话。首先,随着Google的用户群全世界覆盖,它被强权部门的介入程度也越来越深 了,并不如当初这么的单纯。Google数据中心收集了海量的用户的私人资料和行踪信息,有关资料安全、隐私不可避免的会被利用,但毫无疑问此时我们是被 动一方。其次,Google的免费面向公众的运营模式对微软、雅虎、苹果等商业模式制造了巨大挑战,如果目前没有一个能在各方面足以挑战Google运作 模式的公司出现,难免在未来的若干年又出现一个微软,到时我们又会缺乏选择余地了,可能不再有足够的创新和进去的动力,正如现今微软带给我们的感受。尤其 对于未来的潜在行业竞争者,Google的免费模式会让很多就倒在起步阶段。世界总还是需要百花齐放的,一枝独秀不是春。最后,随着Google的商业触 角越来越远,它有可能逐步脱离我们传统理解的IT企业的内涵,除了继续网络服务,也会向着媒体信息提供领域发展,至少可改变受众能接触的信息内容,在不知 不觉中改变受众的观点和态度,因为人们永远不会接受他们从不接触的信息。

    Comments (9)

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    国俊wrote:
    不爱看,字太多,太贫嘴
    Oct. 12
    Picture of Anonymous
    WP wrote:
    to Qian:你这篇回复是否给你顶头上司审阅或者Bill Gates圈阅了?呵呵。
    其实我作为个人用户,至少不排斥Vista,我现在笔记本就用的是Vista,其实对于UI方面的,只要稍微习惯就好,并不是我认为它不好的主要原因。还记得以前在每次在去食堂吃饭的路上,与Lex讨论这个问题时,我就提出他的内核改变,而且兼容性不强,还有接口API等的更高度的封装,会引起很多的争议。比如现在企业级的用户对于Vista抱怨的居多,因为他们使用的软件,由于Vista兼容性问题,无法使用,显然再去开发或者广泛的去打补丁,是那些企业用户所不能忍受的,工作量和推倒重来差别不大了。另外MS不可否认的因为其市场垄断地位,很多技术创新是为了更加巩固垄断地位,而不是从技术nerd的角度来追求完美的,有点让我感觉变味。
    Google如今规模已可与MS比肩,至少在IT界不算小鱼了,当然从年龄上,Google尚是黄发垂髫,而MS已是而立之年。我最后一段感慨的,也是,如果当Google的垄断地位形成,当Google也到了而立之年时,是否会比如今的MS更霸道。若如此,则吾等之不幸。
    Sept. 14
    Cindy Caowrote:
    我就是support Vista的,不得不站出来替Vista说说话了。End user需要时间跳出自己的comfortable area是不争的事实,当年XP的普及也用了相当的时间。即使Vista的很多新feature是源自于市场需求,但用户们常常不能忍受科技更新和变化带来的体验。当微软展示Vista的变脸版“沙漠”时,所有在场体验者都齐声叫好,只因为UI更像XP更让他们熟悉。Google给人的perception就是具有创造力,可是人们都忽略Google对真正原创者的收购。任何IT大公司发展到一定程度和规模,都难免背上缺乏创造力的恶名,那是因为当初划时代的创新技术或产品给人的印象太深,已经把用户的期望抬的很高很高。而在整个IT industry里,小鱼总是游的更快,可又有几条小鱼能茁壮的成长为大鱼?时间能够证明一切。
    Sept. 13
    Cindy Wwrote:
    居然真是博士。。。。高知型不一定是高知学历型嘛:)
    你有目标了。
    Sept. 8
    PENG WUwrote:
    to cindy:呵呵,好歹Google的创始人是两个Stanford的PhD,而Bill Gates只是Harvard的肄业本科,后来才被授予荣誉PhD的,所以说他们是高知型商人一点没错,一笑。
    to Lex:我个人觉得“免费”是Google的一个很大的特点,但这不是Google商业模式成功的核心,正如你所提到的Red Hat,虽然在技术上并不比Windows差太多,除了友好性稍差一点外,但低价及开源的商业模式并未让Red Hat的市场占有率对MS造成多大影响,而公司的运营反而因为缺乏足够的周转资金而举步维艰。Google的盈利模式在广告,而其大量服务的免费又对如MS的盈利模式的一种侵蚀和挤压,这此消彼长,就表现出Google如今的迅猛发展势头了。
    Sept. 8
    Picture of Anonymous
    Lex Y. Li wrote:
    Google的成功建立于一个可靠的商业模型之上。这个模型(我免费,我优秀)就我的感觉,十分像Red Hat和Cygnus使用的开源模型(我开源,我优秀)。因此Microsoft想要击败Google,那意味着Microsoft自己必须改变现有的商业模型(改了之后或许就不是Microsoft了)。

    另外,在Google的发展过程中,Do No Evil一直是一个绝好的信条。虽然Google手握的资源越来越大,但是它一直以开放的姿态对待竞争,因此感觉和Microsoft处处设伏的战略(用了Dell OEM的Vista,感觉真的很痛苦)相比,Google的胜算应该大一些。
    Sept. 8
    wenxinwrote:
    先留言,上班,有空拜读嘿嘿~
    Sept. 8
    Cindy Wwrote:
    写得对呀~
    Google是儒商。呵呵。属于高知型商人。
    不停创新以及很人性化的服务以及坚持服务质量,遵守一定的规则,而且还带点俏皮的艺术感。我很喜欢用google的系列产品啊!!!(汗,很像劣质广告)
    google搜索引擎,google拼音输入法,google earth,map,还有blogger和其他的都很赞~~
    Sept. 7
    Cindy Wwrote:
    你真能写啊。。。。
    先参拜一下,然后再读。
    Sept. 7

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